4° CORSO – LE CONDIZIONI MINIME DI QUALITÀ, I DIRITTI DEGLI UTENTI E LA CARTA DEI SERVIZI (COMO 13-14 OTTOBRE)

I MATERIALI DEL CORSO Le condizioni minime di qualità, i diritti degli utenti e la Carta dei Servizi -Ing. Franco Gazzotti CMQ e KPI: dalle delibere ART alla RdA. Il caso AMR – Ing. Davide Travaglini Funivie e Funicolari di ATM – Cristiano Zacchetti La...

3° CORSO – SISTEMI DI MONITORAGGIO, DI RENDICONTAZIONE, DEI SERVIZI. LE CONDIZIONI MINIME DI QUALITA’ – (ROMA 9-10 GIUGNO)

I MATERIALI DEI CORSI – I sistemi di monitoraggio e rendicontazione – Simone Gragnani (Lem-TTA) – Piano di accesso al dato Atac – Simone Gragnani (Lem-TTA) – Governance e gare in Italia – Simone Gragnani (Lem-TTA) -Certificazione...

2° CORSO – IL PIANO ECONOMICO E FINANZIARIO (PEF) DEL CONTRATTO DI SERVIZIO (VERONA 12-14 MAGGIO 2026)

MATERIALI DEL CORSO Il Piano Economico Finanziario (PEF) del Contratto di Servizio – Mirko Giagnorio (Università La Sapienza) Velocità commerciale e impatto economico nel servizio Tpl – Luca Paolo Delbarba

1° CORSO – “LA MATRICE DEI RISCHI NEL CONTRATTO DI SERVIZIO” – (MILANO 14 e 15 APRILE 2026)

MATERIALI DEL CORSO – Il Comitato Tecnico di Gestione del Contratto di Servizio nel TPL; Natura, composizione, funzioni e modalità operative. – Avv. Bruno Bitetti | Massimo Malena & Associati – Definizione e implicazioni della matrice dei rischi...

4° CORSO online – Secondo modulo (2-3 dicembre 2025): Livelli adeguati di servizio e individuazione dei costi di riferimento

MATERIALI DEL CORSO I costi standard per i servizi di TPL su autolinea – definizione e applicazione dei modelli top down (1) – Giorgio Matteucci I costi standard per i servizi di TPL su autolinea – definizione e applicazione dei modelli top down (2) –...